Service

La charte "STOPPIL SERVICE PLUS"
Rapidité, Efficacité au meilleur prix

 
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Notre engagement

 

Assurer une "Hot Line" à nos clients de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi.

Répondre à tout appel relatif au SAV, immédiatement ou dans les 2 heures si nos techniciens sont indisponibles.

Envoyer les pièces détachées disponibles le jour même pour toute commande reçue par fax ou par E-mail avant 15h.

Sélectionner, tester et installer le matériel complémentaire à nos fabrications. Assurer un stock de pièces détachées de première urgence. Livrer un dossier technique complet.

Envoyer un technicien compétant dans les plus brefs délais (maxi 7 jours ouvrables). Délais contractuels de 24 ou 48h possibles par contrat spécifique de maintenance accepté.

Former en continu nos techniciens aux dernières technologies.

Facturer les déplacements au juste coût, les heures d'interventions sur site, à des prix raisonnables, adaptés à la catégorie du personnel, au véhicule et au logement en hôtel **.

 

 
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SERVICE APRES VENTRE : Interventions Techniques

 Notre société répond à vos besoins en SAV 5 jours sur 7.

 Une présence téléphonique permanente à la société permet l'envoi le soir même de la plupart des pièces détachées (appel reçu avant 15h).

 Interventions spécifiques directement sur votre site.

 Nos tarifs sont très compétitifs, demandez-les.

 Nous assurons la révision du matériel envoyé en atelier après envoi d'un devis.

 Nos appareils étant des instruments de mesure, il est recommandé de prévoir une révision et une vérification préventive périodique (suivant utilisation de 1 à 3 ans).

 

CONTACT:

TEL : +33 1.60.31.55.55

FAX : +33 1.60.31.55.50

Mail : stoppil@stoppil.fr

 

INGENIERIE : Un conseil permanent pour nos clients

 Nous étudions les besoins et proposons les matériels adéquats à la mise en oeuvre du projet et assurons la logistique pour atteindre les objectifs du cahier des charges.

 Nous agissons en véritable conseiller en conditionnement des liquides quel que soit le type de machine.

 Nous sommes maître d'oeuvre de l'étude à la livraison clé en main.

 

FORMATION : Centre agrée n°11770185977

 Nous sommes conscients que les lignes de conditionnement sont des investissements importants pour nos clients. Ces projets doivent donc être conduits d'une façon optimale pour permettre une efficacité maximum. La formation des conducteurs de lignes est souvent réduite à quelques heures, sur le tas.

 Grâce à nos techniciens confirmés, Stoppil assure la formation de vos opérateurs sur les lignes de conditionnement. Des modules spécialisés peuvent être ammenagés en fonction de vos besoins.

 

 

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